常见问题

1、 如何申领数字证书?

答:请点击查看具体操作流程。 http://www.tseal.cn/tcloud/cxztb!process

2、什么是机构代码号?

答:请用户查一下公司的组织机构代码证,上面的代码就是公司机构代码号。

3、什么是工商注册号?

答:请用户查一下公司的营业执照,上面的注册号就是工商注册号。此项不是必填项,如果查不到也可以不填。

4、什么是经办人?

答:经办人是负责办理数字证书的人,也就是注册的人。

5、公司名称变更了,如何修改?

答:请点击查看具体操作流程。 http://www.tseal.cn/tcloud/cxztb!process

6、Ukey丢失,如何办理?

答:请点击查看具体操作流程。 http://www.tseal.cn/tcloud/cxztb!process

7、Ukey密码忘记被锁定,如何处理?

答:请点击查看具体操作流程。 http://www.tseal.cn/tcloud/cxztb!process

8、Ukey证书的有效期到期,如何处理?

答:请点击查看具体操作流程。 http://www.tseal.cn/tcloud/cxztb!process

9、使用时提示需要服务续期,如何处理?

答:第一步:登陆 http://www.tseal.cn/tcloud/cxztb.xhtml?statusCode=303

第二步:点击我的服务,点中“续期”

第三步:填写发票信息与收货信息

第四步:完成付款并可继续享受服务。